Avo- ja tukipalvelut yksilöllisen
asiakassuunnitelman mukaan
Tuotamme asiakaskohtaisen suunnitelman mukaista avo- ja tukipalveluja kiinteässä yhteistyössä hyvinvointiyhtymien sosiaalityöntekijöiden kanssa. Kohtaamme tukea tarvitsevan kunnioittavasti sekä toimimme prosessissa ratkaisu- ja voimavarakeskeisesti.
Ammatillinen tukihenkilötoiminta
Tukihenkilötoiminta palvelee lapsia ja nuoria, jotka tarvitsevat ulkopuolisen turvallisen aikuisen tukea arjessa ja haastavissa elämäntilanteissa. Tapaamiset toteutuvat lapsen ja nuoren omassa ympäristössä. Tapaamisen aikana tehdään yhdessä asioita, jotka tuntuvat mielekkäiltä ja tukevat asiakassuunnitelman tavoitteita. Tukihenkilötoiminta on luonteeltaan ohjaavaa, opastavaa ja nuorta osallistavaa.
Lastensuojelun jälkihuolto
Lastensuojelu jälkihuolto on sijaishuollon jälkeistä tukea nuoren itsenäiseen elämään siirtymisessä, esimerkiksi asumiseen tai opiskeluun liittyen. Autamme mm. tukihakemusten täyttämisessä, asioinnissa ja arjen toiminnoissa.
Perhetyö
Palvelee tilanteita, joissa perhe tarvitsee tukea arjenhallintaan, vanhemmuuden vahvistamiseen tai varhaista tukea haastavassa elämäntilanteessa. Palvelun painopiste on keskustelussa, ohjauksessa ja ennaltaehkäisyssä. Vahvistamme perheen omaa toimijuutta ja itsetuntoa yhteisen tekemisen ja leikkien, tunteiden sanoittamisen sekä taitojen ja toimintatapojen opettelun kautta. Työotteemme on motivoiva, vahvuuksia korostava ja asiakassuunnitelman mukaiseen muutokseen tähtäävä. Seuraamme ja sanoitamme muutosta yhdessä perheen kanssa.
Tehostettu perhetyö
Tehostettu perhetyö soveltuu kriisiytyneisiin tilanteisiin ja työskentely on selvästi kokonaisvaltaisempaa. Palvelu on luonteeltaan intensiivistä, tutustumisesta muutostyöhön ja hallittuun päättämiseen etenevää. Olemme läsnä ja tuemme perheen arkea niin kotona, koulussa kuin harrastuksissa. Vahvuuksiamme ovat laaja-alainen moniammatillinen osaaminen sekä traumainformoitu, perheen elämänkokemuksia ja kuormitusta ymmärtävä ratkaisukeskeinen työote. Muutoksessa edetään pienin askelin kohti perheen pysyvän toimintakyvyn ja hyvinvoinnin vahvistumista, yhdessä perheen kanssa edistymistä sanoittaen ja seuraten.
Perhetyön starttipaketti 36 h/kk
Moniammatillisen tiimimme kokonaisvaltainen tuki asiakasperheelle 3 kk:n ajaksi. Sisältää tavoitteellista työparityöskentelyä vähintään 12 h/kk, yksilötyöskentelyä sekä kattavan loppuyhteenvedon ja työryhmän näkemyksen. Työryhmässä toimii yhtenä osana psykologi, joka ei tee hoidollista työtä, eikä diagnooseja vaan antaa arvioita, lausuntoja ja jatkosuosituksia. Psykologin tapaamisille voidaan ohjata asiakasperheestä yksi ennalta sovittu perheenjäsen. Työskentelyyn on saatavilla myös terapeuttista osaamista. Moniammatillisen tiimiimme ansiosta tietoisuus asiakasperheen tilanteesta lisääntyy.
Nepsy-valmennus arjen hallintaan
Neuropsykiatrinen valmennus soveltuu asiakkaille, joilla on ADHD, ADD, autismi, Touretten oireyhtymä tai kielellinen erityisvaikeus. Keskitymme tilanteisiin, joissa nepsy-oireet vaikuttavat lapsen tai nuoren toimintakykyyn ja ajattelutapaan. Valmennus on keskustelua sekä konkreettista yhdessä tekemistä, myös vanhempia tuetaan. Palvelu sisältyy ammatilliseen tukihenkilötoimintaan, perhetyöhön ja tehostettuun perhetyöhön.
Polkulan
vahvuuksia
Helppo saatavuus
Palvelemme lähellä,
joustavasti ja monipuolisesti.
Luotettava ammattitaito ja kokemus
Tiedämme, miten kohdata,
tukea ja ohjata heitä.
Tavoitteellisuus
Kaikki toimintamme tukee haluttuja muutoksia.
Pitkäjänteinen yhteistyö ammattilaisten kanssa
Yhdessä lapsen ja nuoren hyvinvointia tukien.
Usein kysyttyä?
Tietoa asiakkaille ja palveluistamme kiinnostuneille.
Ketkä ovat asiakkaitamme?
Palvelumme on tarkoitettu kuntien ja kuntayhtymien sosiaalihuollon ja lastensuojelun asiakkaille. Avo- ja tukipalveluidemme asiakkaat ovat tavallisesti 12-23-vuotiaita lapsia ja nuoria. Palveluun ohjauksen taustalla voi olla esimerkiksi vaikeudet koulunkäynnissä, kotioloissa, ihmissuhteissa tai arjen hallinnassa. Kohtaamme työssämme myös paljon päihde- ja mielenterveysongelmia. Polkulan henkilökunnalla on realistinen käsitys tämän päivän lasten ja nuorten arjen haasteista sekä moninaisista syistä niiden takana.
Kuka tekee palvelutarpeen arvioinnin?
Sosiaalihuolto- ja lastensuojelulain mukaisten palveluiden tarve määritellään yhdessä asiakkaan ja sosiaalityöntekijöiden kesken. Asiakkaan suostumuksella arviointiin voivat liittyä hänen läheisensä. Tavoitteena on auttaa asiakasta saavuttamaan elämänlaadulleen ja hyvinvoinnilleen asetetut tavoitteet.
Mitä avo- ja tukipalveluumme kuuluu?
Palvelun tarve, laajuus ja tavoitteet kirjataan asiakassuunnitelmaan. Siihen kirjataan myös asiakkaan palvelutarpeessa tapahtuvat muutokset. Ajantasainen suunnitelma on asiakkaan, palvelun tilaajan sekä palvelun tuottajan käytettävissä. Asiakkaan kanssa työskentelevät sitoutuvat suunnitelman noudattamiseen ja hyvinvoinnin edistämiseen.
Miten palvelu etenee?
Etenemme asiakassuunnitelmassa määriteltyjä tavoitteita kohden. Asiakassuunnitelman toteutumista seurataan säännöllisissä tapaamisissa asiakkaan ja palvelujen tilaajan kanssa.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavatoiminta
Potilaalla ja sosiaalihuollon asiakkaalla on oikeus saada asianmukaista ja laadultaan hyvää sosiaali- ja terveydenhuollon palvelua.
Asiakas, potilas tai omainen voi olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan esimerkiksi ollessaan tyytymätön saamaansa kohteluun taikka palvelun tai hoidon laatuun. Sosiaali- ja potilasasiavastaava on puolueeton toimija,jolta voi kysyä neuvoja asiakkaan ja potilaan oikeuksiin liittyvissä asioissa.
Puh. 03 819 2504
Puhelinpalveluajat: ma, ti, to klo 9–12 ja ke klo 9–15
Sähköposti: asiavastaavat@paijatha.fi
Aikaisemmat asiamies-nimikkeet korvattiin vuoden 2024 alussa nimikkeillä sosiaali- ja potilasasiavastaava.
Sosiaali- ja potilasasiavastaava
- neuvoo potilas- ja asiakaslakien soveltamiseen liittyvissä asioissa
- tiedottaa asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista
- kokoaa tietoa potilailta ja asiakkailta tulleista yhteydenotoista
- seuraa, miten asiakkaiden ja potilaiden oikeudet kehittyvät hyvinvointialueella
- auttaa muistutuksen tekemisessä
- neuvoo, miten mm. kantelu, oikaisuvaatimus ja potilasvahinkoilmoitus voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa
”Me paikkaamme nuorelta usein puuttuvaa tärkeää tukiverkostoa ja pyrimme vahvistamaan sitä. On tärkeää, että saatavilla on auttava ja ymmärtävä aikuinen.”